Авторам

Чтецам

Конкурсы

О нас

Еще

Как правильно подготовиться и брать интервью

Что за услуги?

Слово «интервью» часто ассоциируется со студией, в которой известный ведущий общается с приглашенным гостем. Но разговоры в формате «вопрос — ответ» не ограничиваются телевидением или YouTube-каналами — они полезны и для авторов. Чтобы написать художественную книгу или научно-популярную статью, бывает недостаточно изучить материал по лекциям и учебникам — полезно лично пообщаться с экспертом.

Рассказали в статье, как правильно брать интервью и готовиться к нему, а в конце добавили удобный чек-лист для самопроверки: готовы ли вы к интервью?

7 шагов от идеи до готового интервью

Даже опытный интервьюер всегда готовится к общению с гостем, потому что главное в интервью — не только сам разговор, но и весь процесс: от поиска темы для интервью до публикации готового материала или написания конспекта.

Вот какие шаги вас ждут:

Шаг 1. Сформулировать цель интервью

Шаг 2. Определить вид интервью и круг вопросов

Шаг 3. Найти героя

Шаг 4. Составить план разговора

Шаг 5. Продумать детали

Шаг 6. Провести интервью

Шаг 7. Обработать материал

Шаг 1

Сформулировать цель интервью

Когда вы начинаете готовиться к интервью, прежде всего нужно понять, зачем оно и что вы хотите получить в результате. Вот несколько примеров ситуаций, для которых пригодится интервью.

Вы планируете записать подкаст. Именно интервью — самый популярный формат подкастов, и для разговора вам понадобится найти героя или сразу нескольких.
Вы — автор в жанре научно-популярной литературы или снимаете образовательные видео. Скорее всего, вы и так прекрасно разбираетесь в материале, но часто для раскрытия узких тем недостаточно информации из учебников. Чтобы досконально изучить вопрос, прояснить все непонятные моменты и узнать больше практических деталей, приходится обращаться к экспертам.
Вы планируете написать биографию известного человека или книгу по мотивам его жизни. В этом случае совершенно точно не обойтись информацией в открытом доступе: чтобы узнать из первоисточника интересные детали о детстве героя или его творческих планах, тоже нужно взять интервью.
Вы пишете детектив, и в основе сюжета — убийство во время ограбления музея! В этом случае вы наверняка захотите пообщаться сразу с несколькими специалистами:
- со следователем — чтобы узнать, с чего вообще начинают раскрывать преступление;
- с сотрудником музея — чтобы понять, как охраняются современные экспонаты и по какому принципу их размещают в залах;
- с врачом-патологоанатомом — чтобы приправить текст правдоподобными деталями о жертве.

Когда вы определили цель, не спешите сразу составлять список вопросов и обзванивать потенциальных собеседников с просьбой встретиться. В любом случае, прежде чем брать интервью, вам нужно определить, что именно вы хотите узнать.

Шаг 2

Определить вид интервью и круг вопросов

С чего начать подготовку

Банальные и однообразные вопросы могут загубить интервью со звездным собеседником, а нестандартные вопросы и вопросы с подвохом — сделать из рядового разговора подкаст-хит. Очень важно предварительно подготовиться к интервью и самостоятельно изучить информацию. Это не просто сделает разговор более продуктивным, но и покажет ваше уважение к собеседнику.

Если вы планируете создать портрет героя, то изучите:

официальную информацию о нем;
биографию и достижения;
его сайт;
публикации в медиа или личном блоге;
соцсети;
последние интервью с ним.

Если ваша цель — разобраться в научной и деловой теме, вам помогут:

учебники и лекции по предмету;
энциклопедии;
публикации и статьи в специализированных журналах.

В зависимости от темы и предполагаемого героя источники будут меняться. Например, готовиться к интервью для подкаста о современной литературе лучше по книгам, лекциям и тематическим статьям, внимательно изучить подборки рекомендуемых книг и книжные рейтинги. Чтобы написать исторический детектив, понадобятся лекции по истории, документальные фильмы, видео и художественные книги об интересующем вас периоде.

Сегодня интернет и социальные сети позволяют набрать материал для книги не выходя из дома. В прошлом же известным писателям было намного труднее собирать информацию и фактуру для книг. Например, Достоевский лично посещал громкие судебные заседания, во время которых внимательно изучал поведение судей, присяжных и обвиняемых. Это помогало ему не просто проникнуться темой преступления, но и точнее передать психологическое состояние героев своих книг.

Какие вопросы задавать

Примерный круг вопросов, которые вы будете задавать, зависит от того, какого типа интервью планируете брать. Есть 4 основных типа: информативные, портретные, проблемные и аналитические.

Информативные интервью подходят, когда нужно собрать больше фактов, цифр и подробностей — осветить громкое событие или происшествие. В этом случае стоит задавать конкретные вопросы: что произошло, по какой причине, на что повлияло событие, что об этом думают эксперты.
Портретные интервью раскрывают конкретного героя как личность и как профессионала в своей сфере. Вопросы нацелены на то, чтобы показать его биографию, характер, творчество. Очень часто концепция подкаста подразумевает именно такие интервью. Задавать вопросы лучше о планах собеседника, его жизненном пути, крупных проектах.
Проблемные интервью посвящены какой-то проблеме — ее месту в мире, историческому и социальному контексту. Политические дебаты — классический пример проблемных интервью.
Аналитические интервью подходят, чтобы раскрыть позицию эксперта по определенной теме и проанализировать эту тему: рассказать о роли проблемы в обществе, ее значимости и влиянии на разные сферы жизни.

Не всегда интервью стоит загонять в строгие рамки одного формата. Например, в подкастах часто смешиваются портретный и проблемный жанры. Поэтому такая классификация — всего лишь база для подготовки списка вопросов.

Шаг 3

Найти героя

Допустим, вы запланировали подкаст о современной литературе и близко дружите с известным писателем. Или мечтаете написать научно-фантастический рассказ и знаете ученого, который поможет собрать материал и расскажет о работе научных лабораторий. Это идеальные варианты! Но что делать, если таких знакомых у вас нет, а вопросов по теме будущей книги накопилось много? Придется искать собеседника — и вот какие источники можно рассмотреть.

Сарафанное радио

Потенциальный герой интервью вполне может оказаться если не вашим знакомым, то знакомым знакомого — попробуйте расспросить коллег и друзей.
Профильные медиа

Поищите эксперта по интересующей теме среди авторов статей и публикаций в медиа или блогах.
Телеграм-каналы, паблики и соцсети экспертов

Кстати, найти специалиста можно не только среди авторов каналов, но и среди подписчиков, оставивших комментарии к постам или публикациям.
YouTube-каналы

Такой способ подойдет для поиска эксперта узкой специализации — например, если вы пишете научно-популярные статьи или книги.
Специальные платформы для журналистов

Например, сервис Pressfeed позволяет оставить запрос или самостоятельно найти эксперта по нужной теме.

Каналы поиска могут быть и более узкими и экзотическими. Например, если вы планируете написать книгу о студенческой жизни и хотите узнать, как проходит обучение в театральном институте, имеет смысл попробовать найти контакт преподавателя или студента прямо на сайте вуза.

Вы нашли героя, а как связаться с ним? Вариантов много: можно написать ему прямо в соцсети или найти контакт в мессенджере на его сайте или в описании канала или блога. Если речь об интервью с известной личностью, возможно, будет чуть сложнее — придется сначала найти контакт его ассистента.

Контакт героя у вас в кармане, и уже хочется назначить дату интервью. Но еще рано! Прежде чем позвонить будущему собеседнику, желательно подготовить хотя бы примерный круг вопросов, чтобы он понимал, о чем пойдет речь, и смог подготовиться к интервью.

Шаг 4

Составить план разговора

Сценарий интервью

От интервьюера зависит не только то, какие вопросы он задаст собеседнику, но и то, получит ли он исчерпывающие ответы. Чтобы разговор получился интересным и продуктивным, брать интервью стоит не хаотично, а, например, по одной из 4 базовых схем.

Схема — это лишь помощник в выстраивании интервью, не всегда стоит зацикливаться на ней. Не бойтесь импровизировать и будьте гибкими — иногда именно так можно добыть самую ценную информацию.

Виды вопросов

Вопросы для интервью могут быть открытыми и закрытыми.

Открытые — это вопросы «почему?», «зачем?», «как». Такие вопросы помогают полнее раскрыть тему и разузнать больше полезных деталей. Примеры:
- «Какие книги нужно прочитать автору, который хочет писать триллеры?»
- «Как магнитные бури влияют на самочувствие?»
- «С чего начинается расследование ограбления?»
Закрытые — вопросы, которые предполагают односложный ответ: «да», «нет», какое-то число или название:
- «Правильно ли я понимаю, что постановка диагноза начинается со сбора анамнеза?»
- «Поддерживаете ли вы реформу образования?»
- «Сколько времени в начале позапрошлого века занимала дорога из Москвы в Петербург?»

Такие вопросы тоже полезны — они дают максимально конкретную и однозначную информацию, но не переборщите с ними: они совсем не развивают диалог и не побуждают к дальнейшим обсуждениям и дискуссиям.

Частые ошибки

Банальные вопросы

Не стоит расспрашивать известного писателя о том, как он пришел к писательству или что за жанр — фэнтези. Избегайте вопросов, которые уже задавали герою десятки раз или ответы на которые можно нагуглить за пару минут.
Придумайте нестандартные вопросы для интервью: часто интересную зацепку можно найти в прошлых интервью собеседника.

Слишком много вопросов

Не задавайте все подряд интересные вопросы — интервью рискует растянуться на несколько часов, собеседник устанет, и до главного вы просто не доберетесь.
Держите в голове цель интервью и старайтесь задавать вопросы, которые относятся к основной теме.

Шаг 5

Продумать детали

Чтобы интервью прошло по плану, не забудьте о финальных штрихах подготовки.

Для офлайн-интервью
- Заранее продумайте удобное время и место встречи. Если речь о подготовке подкаста — найдите студию с микрофонами и аппаратурой для записи или приятное тихое место.
- Продумайте все мелочи, вплоть до того, во что будете одеты и какой блокнот возьмете с собой — так вы будете чувствовать себя увереннее.
- Подготовьте диктофон.
Для онлайн-интервью
- Обсудите, в каком мессенджере или с помощью какого приложения вы созвонитесь. Чаще всего для онлайн-звонков используют Zoom или Google Meet.
- Позаботьтесь, чтобы во время разговора никто и ничего не отвлекало вас.
- Заранее проверьте, работают ли наушники и микрофон телефона или ноутбука.
- Убедитесь, что вы знаете, как записывать звонок.

Накануне обязательно уточните у собеседника, в силе ли ваша договоренность, и, конечно, не опаздывайте!

И последний совет — не волнуйтесь. Понимаем, что от этих слов часто хочется, наоборот, впасть в панику, но тем не менее, постарайтесь. Помните, что вы уже провели масштабную подготовку — и сейчас остается просто следовать плану.

Шаг 6

Провести интервью

Правильно брать интервью — настоящее искусство. Делимся советами, как вести себя, чтобы разговор получился интересным и полезным.

Быть доброжелательным

Первое и главное — интервьюер должен быть спокойным и приветливым — если только не планирует брать интервью на острую или злободневную тему или провокационное интервью: в этом случае эмоциональность может пойти на пользу.
Расположить к себе собеседника

Это особенно важно, если он не привык давать интервью раз в неделю. Помните, что главный герой интервью — ваш собеседник, а не вы. Чтобы максимально его раскрыть, важно уметь слушать и слышать и сделать так, чтобы герой чувствовал себя комфортно.
Придерживаться плана

И не отклоняться от выбранной темы для интервью. Чтобы следить за нитью беседы и направлять ее в нужном направлении, держите под рукой список вопросов и старайтесь ему следовать. При этом не нужно стесняться переспрашивать, уточнять и оперативно реагировать на форс-мажоры: например, если поднятая тема неприятна собеседнику, то стоит перейти к следующему вопросу.
Помнить об аудитории

Если ваше интервью будут слушать или читать, то не забудьте в начале представить собеседника, а в процессе разговора — объяснять сложные термины, даже если вам с героем они отлично знакомы.

Частые ошибки

Невыразительное начало

Не бросайтесь с места в карьер и не начинайте с первой минуты интервью задавать вопросы по подготовленному плану. Собеседнику может быть некомфортно, а вашей аудитории — если вы записываете подкаст — непонятно.
Обычное интервью можно начать с легких, «разминочных» вопросов, плавно подводящих к теме. Если вы записываете подкаст — уделите несколько минут презентации героя (даже если он хорошо известен) и введите аудиторию в контекст проблемы или ситуации.

Скомканный финал

Не заканчивайте интервью внезапно, на очередном вопросе.
Не забудьте подытожить разговор и придумать завершающий вопрос — например, попросить собеседника дать пару практических советов по теме.

Шаг 7

Обработать материал

Когда вы провели и записали интервью, материал нужно обработать: смонтировать подкаст, подготовить текст для публикации или просто законспектировать.

Интервью для подкаста

Если вы готовите подкаст, то из сырого материала понадобится смонтировать готовую запись. Вот как это сделать.

1

Вырезать из записи паузы, заминки, части, не относящиеся к теме, и то, что попросил убрать сам герой подкаста.
2

Выстроить материал в логическом порядке — возможно, придется немного поменять местами записанные части, чтобы интервью более полно и понятно раскрывало тему.
3

Заняться звуковым оформлением: например, переход от одной темы к другой можно разбавить музыкальной перебивкой, а разделить части подкаста — джинглами.
4

Обязательно прослушать готовую запись еще раз, чтобы убедиться, что подкаст получился динамичным, живым и интересным.

Интервью для публикации

Если вы публикуете интервью как самостоятельный текст, материалу понадобится более тщательная редактура.

1

Взять за основу транскрибацию текста и смело удалить слова-паразиты и междометия.
2

Вычеркнуть уточняющие вопросы, отступления от темы и другие нерелевантные части разговора.
3

Обработать оставшийся текст: сократить слишком длинные фразы, переформулировать непонятные, упростить сложные. Текст должен стать логичным, стройным и соответствовать цели интервью.
4
Отредактировать текст: исправить речевые, грамматические и орфографические ошибки. В этом вам помогут корректоры или интернет:
- сервисы проверки грамотности «Орфограммка» или «Текст.ру»;
- справочно-информационный портал «Грамота.ру».
5

Перечитать текст еще раз.
6

Согласовать текст с героем интервью — не всегда вы договариваетесь об этом заранее, но в любом случае это хороший тон. После этого нужно исправить текст по его замечаниям и отдавать на публикацию.

Интервью для сбора информации

Если целью интервью был сбор материала или фактуры для будущей книги, то литературная обработка не понадобится — результатом станет краткий конспект.

1

Еще раз прослушать запись и убедиться, что во время интервью прозвучали ответы на все заданные вопросы.
2

Выписать краткие ответы, законспектировать информацию.
3

Не забыть про фактчекинг!
4

Если нужно — вернуться к собеседнику с уточняющими вопросами. И обязательно поблагодарить еще раз за полезное интервью!

Частые ошибки

Интервью без фактчекинга

Даже если ваш собеседник очень компетентен, он может ошибиться или оговориться, а вы — не так расслышать или понять какое-то слово. В результате в вашей статье или книге будет некорректная информация.
Без фактчекинга — никуда! Постарайтесь проверить все, что в ваших силах: основные даты, названия, термины, имена.

Отсутствие согласования

При редактуре можно случайно вычеркнуть из текста важные уточнения и оговорки — и суть исказится. Или вырвать фразу из контекста — и смысл поменяется на противоположный.
Чтобы сохранить смыслы и корректно передать точку зрения героя интервью, обязательно согласуйте с ним готовый текст или смонтированный подкаст.

Чек-лист: что сделать, чтобы получилось классное интервью

До интервью

Сформулировать цель интервью
Составить предварительный список вопросов
Найти героя и договориться с ним об онлайн- или офлайн-встрече
Изучить доступную информацию по теме интервью
Продумать схему интервью и подготовить вопросы
Предусмотреть технические моменты

В процессе интервью

Общаться вежливо и доброжелательно
Не волноваться
Придерживаться плана, но не бояться импровизировать

После интервью

Поблагодарить собеседника за уделенное время
Обработать материал: отредактировать текст, смонтировать подкаст или составить конспект
Провести фактчекинг
Убедиться, что редактура не исказила исходные смыслы
Согласовать текст с героем интервью